ВК
Местоположение пользователя: Украина, Харьков
Делала большой заказ в аптеке, перезвонили с уточнениями очень быстро, все привезли в срок. Возникло небольшое недопонимание с чеками, но оперативно все решили. Большое уважение к компании, которая предоставляет качественный сервис и способна быстро решать возникающие проблемы.
Местоположение пользователя: США, Сейлем
В Харькове нормальных аптек немного, только 2-3 сети на весь город.911 - одна из них. Тьфу-тьфу-тьфу, пока держат марку, персонал весь вышколенный.
Местоположение пользователя: Украина, Харьков
Очень долго сегодня пришлось стоять в очереди, из 2-х касс работала почему-то только одна, несмотря на большое количество людей! Провизор не то что не извинилась, даже ни на секунду не ускорила свою работу, поворачивалась как сонная муха. Неужели с этим нельзя ничего сделать???
Аптечная сеть 9-1-1 (маркетолог, тел.: 344 0 344)
22.10.2014 21:23
Местоположение пользователя: Украина, Харьков Ксения, добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы постоянно повышаем качество обслуживания в аптеках нашей сети, поэтому Ваш отзыв ценен для нас.
Конечно, Вы можете повлиять на ситуацию. Будем благодарны, если Вы сообщите по телефону 344-0-344 адрес аптеки, дату и, желательно, время совершения покупки.
Крепкого здоровья!
Местоположение пользователя: Украина, Харьков Ксения, добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы постоянно повышаем качество обслуживания в аптеках нашей сети, поэтому Ваш отзыв ценен для нас.
Конечно, Вы можете повлиять на ситуацию. Будем благодарны, если Вы сообщите по телефону 344-0-344 адрес аптеки, дату и, желательно, время совершения покупки.
Крепкого здоровья!
Есть ли в вашей аптеке аримидекс? и если да, то в какой именно? можно ли оставить заказ? спасибо.
Очень милая провизор в аптеке в Пятихатках, каждому найдется доброе слово и комплимент 
А я вот не запомнила ее имя, хотя частенько попадаю на нее(
А я вот не запомнила ее имя, хотя частенько попадаю на нее(
Очень понравилась новая накопительная система. Правда, не сразу понялвсю схему, но решил попробовать. За месяц накопилась немаленькая сумма,
получилось почти полностью рассчитать за покупку, был приятно удивлен. Буду
продолжать пользоваться и накапливать бонусы. Планирую за бонусы приобрести
тонометр. Всем нам крепкого здоровья!
получилось почти полностью рассчитать за покупку, был приятно удивлен. Буду
продолжать пользоваться и накапливать бонусы. Планирую за бонусы приобрести
тонометр. Всем нам крепкого здоровья!
Провизоры не могу ничего нормального посоветовать! Пришла с самой простой просьбой - болело горло. Девочка как-будто испугалась меня, пролепетала что-то непонятное, типа сами на витрине смотрите, что-то долго искала в своем компьютере, но все безрезультатно. Как-то хотелось бы видеть в аптеках людей профессионалов. Все-таки так или иначе в их руках - наше здоровье и деньги.
Аптечная сеть 9-1-1 (Маркетолог, тел.: 344-0-344)
30.07.2014 16:43
Люся, добрый день!
Спасибо за сигнал. Конечно, такое поведение для фармацевтов недопустимо. Мы провели дополнительную работу с нашими новыми сотрудниками. Надеемся, в дальнейшем Вы не будете испытывать неудобств при дальнейшем обращении в аптеки нашей сети. Ждем Вас снова, чтобы Вы смогли оценить наши изменения к лучшему.
Люся, добрый день!
Спасибо за сигнал. Конечно, такое поведение для фармацевтов недопустимо. Мы провели дополнительную работу с нашими новыми сотрудниками. Надеемся, в дальнейшем Вы не будете испытывать неудобств при дальнейшем обращении в аптеки нашей сети. Ждем Вас снова, чтобы Вы смогли оценить наши изменения к лучшему.
Покупала сегодня тут лекарства для беженцев, сотрудники когда узнали для кого - еще со своих денег доложили. Спасибо!!!
Сегодня в аптеке на Пролетарской нахамили на ровном месте, Звонил на эту вашу горячую линию. Мне там вместо здасте ответили: "А кто это?!". Да никто, был когда-то вашим клиентом. Пока.
Аптечная сеть 9-1-1 (Маркетолог, тел.: 344 - 0 - 344)
13.06.2014 12:04
Руслан, спасибо за сигнал!
В ситуации уже разбираемся, такое поведение сотрудников аптечной сети 9-1-1 является недопустимым. Будут приняты необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.
Просим не считать это системной ошибкой.
Надеемся, что в дальнейшем Вы не будете испытывать неудобств при обращении в аптеки нашей сети.
Руслан, спасибо за сигнал!
В ситуации уже разбираемся, такое поведение сотрудников аптечной сети 9-1-1 является недопустимым. Будут приняты необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.
Просим не считать это системной ошибкой.
Надеемся, что в дальнейшем Вы не будете испытывать неудобств при обращении в аптеки нашей сети.
Местоположение пользователя: Украина, Киев